นโยบายความเป็นส่วนตัว UP123

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย UP123 อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้จากคุณ:

• ข้อมูลส่วนตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ข้อมูลบัญชี — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ประวัติการฝาก-ถอน และยอดคงเหลือในบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ธนาคารที่ใช้งาน หรือข้อมูล TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งาน — ประเภทเกมที่เล่น ความถี่ในการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย — หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอป UP123
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม — เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลข และไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

UP123 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ รวมถึงการฟอกเงินหรือการทุจริต
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนเงินธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• มอบประสบการณ์การเล่นที่เหมาะสมกับความชอบส่วนตัว เช่น การแนะนำโปรโมชั่น ที่ตรงกับพฤติกรรมการเล่นของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

UP123 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย — หาก UP123 ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกคนอื่นหรือแพลตฟอร์ม

เราใช้มาตรการสัญญาและเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการภายนอกปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับเรา

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

UP123 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับ 256 บิต บนทุกการรับส่งข้อมูล
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hashed ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การสแกนช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูลแบบ encrypted ไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก UP123 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลไม่ถูกต้อง สามารถขอแก้ไขผ่านแผนกบริการลูกค้า
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้ โดยอาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้

สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน UP123 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลทางการของเรา เราจะตอบสนองภายใน 30 วันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

6. นโยบายการใช้คุกกี้

UP123 ใช้คุกกี้เพื่อทำให้ประสบการณ์การเล่นเกมและการใช้เว็บไซต์ของคุณราบรื่นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของ Session
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมโปรด และการแสดงผล

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UP123 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: เก็บไว้ 1-2 ปีเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

UP123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข

ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่