ศูนย์ช่วยเหลือ UP123

up123 | คำถามที่พบบ่อย
ตอบครบ จบในหน้าเดียว

รวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก UP123 ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัคร ฝาก-ถอน โบนัส ความปลอดภัย ไปจนถึงปัญหาเทคนิค ค้นหาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอ

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ซัพพอร์ตออนไลน์
<1นาที
เวลาตอบโดยเฉลี่ย
6
หมวดหมู่คำถาม

ทำไม UP123 ถึงน่าไว้วางใจ

สิ่งที่ทำให้สมาชิกหลายแสนคนทั่วไทยเลือกเล่นกับเรา

ระบบความปลอดภัย SSL 256-bit

ทุกการฝาก-ถอนและการเข้าสู่ระบบถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่รั่วไหลไปที่ใดทั้งสิ้น

ฝาก-ถอนเงินภายใน 30 วินาที

รองรับ PromptPay, KBank, SCB, Krungthai, Bay, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต โอนเงินเข้า-ออกได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

เกมครบกว่า 1,000 เกม

สล็อตจาก PG, PP, Habanero, คาสิโนสดจาก Evolution, SA Gaming พร้อมเดิมพันกีฬาไทยและนานาชาติ เล่นได้ทุกเครื่อง ทุกที่ ทุกเวลา

แอปมือถือ iOS & Android

ดาวน์โหลดแอป UP123 ฟรี ใช้งานได้บนสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ทั้ง iPhone, iPad และ Android รองรับหน้าจอทุกขนาด โหลดเร็ว เล่นลื่น

โปรโมชั่นและโบนัสทุกวัน

สมาชิกใหม่รับโบนัสต้อนรับทันที สมาชิกเก่าได้คืนยอดเสีย โบนัสเติมเงินประจำสัปดาห์ และแคมเปญพิเศษที่อัปเดตตลอดทั้งปี

ทีมซัพพอร์ตชาวไทย 24/7

ช่วยเหลือผ่าน Live Chat, LINE Official และ Telegram ทีมงานเป็นคนไทย เข้าใจปัญหา ตอบเร็ว แก้ได้จริง ไม่ต้องรอนาน

คำถามที่พบบ่อยของ UP123

ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่หรือเล่นมานานแล้ว บางทีก็มีเรื่องที่อยากรู้แต่ไม่รู้จะถามใคร เราจึงรวบรวมคำถามที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุด แล้วตอบให้ครบถ้วนไว้ที่นี่เลย ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง

บัญชีและการสมัครสมาชิก

สมัครง่ายมากครับ แค่มีเบอร์มือถือที่ใช้งานได้ในไทย ตั้งรหัสผ่าน แล้วยืนยัน OTP เพียงเท่านี้ก็เสร็จแล้ว ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที ไม่ต้องส่งเอกสารใดๆ ล่วงหน้า สมัครสมาชิกได้เลยที่นี่

1 คน สามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น เพื่อความเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคนและป้องกันการทุจริต การสมัครหลายบัญชีอาจทำให้ถูกระงับสิทธิ์ทั้งหมด หากลืมรหัสผ่านแนะนำให้รีเซ็ตผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ แทน

ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" กรอกเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่ง OTP มาให้ทาง SMS จากนั้นยืนยัน OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที

การเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนกับทีมซัพพอร์ตก่อน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ กรุณาติดต่อ Live Chat และเตรียมข้อมูลบัญชีให้พร้อม ทีมงานจะช่วยดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ฝาก-ถอนเงินและการเงิน

ฝากขั้นต่ำเพียง 50 บาท สำหรับการโอนผ่านธนาคารและ PromptPay ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง เติมเงินผ่าน TrueMoney Wallet ขั้นต่ำ 100 บาท

ระบบดำเนินการถอนเงินโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ในช่วงที่มีการถอนจำนวนมากหรือช่วงดึกอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที หากเกิน 30 นาทีให้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

รองรับช่องทางการชำระเงินครบถ้วน ได้แก่:
  • PromptPay — โอนผ่าน QR Code ได้ทันที
  • Internet Banking — KBank, SCB, Krungthai, BBL, BAY, TMBThanachart
  • TrueMoney Wallet — สะดวก ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร
  • บัตรเครดิต/เดบิต — Visa, Mastercard
  • โอนตรงบัญชีธนาคาร — ทุกธนาคารไทย

ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง วงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ยิ่งเล่นนานยิ่งได้วงเงินสูงขึ้น สมาชิก VIP สามารถถอนได้สูงสุดไม่จำกัดต่อวัน สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับทีมซัพพอร์ต

รอสักครู่ก่อนนะครับ บางครั้งระบบธนาคารอาจล่าช้าเล็กน้อย โดยเฉพาะช่วงที่มีคนใช้งานมาก ถ้ารอเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้แจ้ง Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้ทันที
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับ 30% สูงสุด 3,000 บาท ทันที นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากครั้งที่ 2 และ 3 เพิ่มเติม ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า โปรโมชั่น

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันที่ต้องทำก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าได้รับโบนัส 200 บาท และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์คือ 5x คุณต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน รายละเอียดเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น

โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์จะถูกเครดิตเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในสัปดาห์ที่ผ่านมา อัตราคืนขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ตั้งแต่ 3% สำหรับสมาชิกทั่วไป จนถึง 10% สำหรับสมาชิก VIP
เกมและการเดิมพัน

มีเกมให้เลือกหลากหลายมากกว่า 1,000 เกม ได้แก่:
  • สล็อต — จากค่าย PG Soft, Pragmatic Play, Habanero, Joker, Spadegaming และอื่นๆ อีกมากมาย
  • คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค เสือมังกร ไฮโล จาก Evolution, SA Gaming, Dream Gaming
  • กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ E-Sports
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทย หวยลาว หวยยี่กี

ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมครับ โดยทั่วไปสล็อตเริ่มต้นที่ 1 บาทต่อสปิน คาสิโนสดเริ่มที่ 10 บาทต่อรอบ การแทงกีฬาเริ่มต้นที่ 20 บาทต่อบิล เพดานสูงสุดสำหรับสมาชิก VIP สามารถสูงได้หลายหมื่นบาท

ดูได้โดยตรงในหน้า การเดิมพัน ระบบอัปเดตราคาต่อรองแบบ Real-time ทุกการแข่งขัน รวมถึงฟุตบอลไทยลีก, ลีกอาเซียน, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, เซเรีย อา, มวยไทย และ E-Sports ยอดนิยม
ความปลอดภัยของบัญชี

UP123 ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง ประกอบด้วย:
  • การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
  • ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันระดับสูง
  • ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
อ่านนโยบายเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

ถ้าสงสัยว่าบัญชีถูกพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รีบ:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ
  • เปิดใช้การยืนยัน 2 ชั้น (2FA) ในการตั้งค่าบัญชี
  • ติดต่อ Live Chat แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งาน
  • ตรวจดูยอดเงินและประวัติการเดิมพัน
UP123 จะไม่มีวันถามรหัสผ่านคุณทางแชท ระวังคนอ้างว่าเป็นทีมงาน

UP123 ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือนด้วยตัวเองได้ รวมถึงสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ถ้ารู้สึกว่าเล่นมากเกินไป อ่านนโยบายเต็มได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ปัญหาเทคนิคและการใช้งาน

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  • ล้าง Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์ แล้วเปิดใหม่
  • ลองเปิดในโหมด Incognito/Private
  • เปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Firefox, Safari
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองสลับ WiFi/Mobile Data
  • ดาวน์โหลด แอปมือถือ เพื่อประสบการณ์ที่เสถียรกว่า

ระบบเกมของ UP123 บันทึกผลทุกรอบแบบ Real-time ในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ถ้าเน็ตหลุดระหว่างเล่น ผลรอบนั้นจะถูกบันทึกไว้และสามารถดูย้อนหลังได้ในประวัติการเดิมพัน กลับเข้ามาใหม่แล้วผลที่ถูกต้องจะแสดงทันที

ดาวน์โหลดแอป UP123 ได้ฟรีที่หน้า ดาวน์โหลด รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Play Store โดยตรง มีคู่มือการติดตั้งแบบภาพประกอบไว้ให้แล้ว

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง:
  • Live Chat — คุยกับทีมงานได้ทันทีผ่านหน้าเว็บหรือแอป ตลอด 24 ชั่วโมง
  • LINE Official — ส่งข้อความได้ตลอดเวลา ทีมงานตอบเร็ว
  • Telegram — สำหรับผู้ที่ใช้ Telegram เป็นหลัก
เวลาตอบโดยเฉลี่ยไม่เกิน 1 นาทีในช่วง Peak Hour และไม่เกิน 5 นาทีในช่วงดึก
ไม่เจอคำถามที่ต้องการ? ทีมซัพพอร์ตชาวไทยของ UP123 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat บนหน้าเว็บหรือแอปมือถือได้เลย

ทำไมต้องเลือก UP123 สำหรับคาสิโนออนไลน์?

UP123 เริ่มให้บริการมาเป็นเวลานาน โดยมุ่งเน้นให้บริการสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ ระบบทุกอย่างออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของคนไทย ตั้งแต่ช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคยอย่าง PromptPay และ Internet Banking ไปจนถึงทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยและเข้าใจปัญหาจริงๆ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใดในประเทศไทย ก็เข้าถึง UP123 ได้เต็มรูปแบบทั้งบนเว็บและแอปมือถือ เล่นได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต

สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นกับคาสิโนออนไลน์ UP123 มีเนื้อหาแนะนำการเล่นสำหรับมือใหม่ ทำความเข้าใจกฎกติกาของแต่ละเกมก่อนเริ่มลงเดิมพันจริง และอย่าลืมอ่านหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้การเล่นเป็นความสนุกที่ยั่งยืน

พร้อมเริ่มเล่นแล้วใช่ไหม?

สมัครสมาชิก UP123 วันนี้ รับโบนัสต้อนรับสูงสุด 3,000 บาท พร้อมเกมกว่า 1,000 เกมให้เลือก